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São as ações práticas realizadas no dia a dia da gestão pública:
Oferecer serviços essenciais à população, como coleta de lixo, manutenção de ruas, iluminação pública, atendimento médico básico, educação infantil e fundamental.
Manter e equipar escolas municipais, postos de saúde, creches, praças e prédios públicos.
Conceder alvarás de funcionamento e licenças urbanísticas e ambientais.
Executar obras públicas, como pavimentação, saneamento, construção de prédios escolares ou postos de saúde.
Desenvolver políticas de habitação, mobilidade, segurança alimentar, inclusão social e proteção ambiental.
Fiscalizar e aplicar sanções em caso de infrações às leis municipais (uso indevido de solo, comércio irregular, poluição, etc.).
Responder às demandas da população por meio de canais como ouvidoria, atendimento presencial ou digital.
Encaminhar projetos de lei à Câmara Municipal, inclusive propostas orçamentárias.
São as funções institucionais da Prefeitura enquanto Poder Executivo local:
Executar as leis aprovadas pela Câmara Municipal e sancionadas pelo prefeito.
Administrar os serviços públicos municipais, como educação, saúde, transporte, obras, meio ambiente, cultura, assistência social, entre outros.
Planejar, coordenar e executar políticas públicas municipais, visando ao desenvolvimento local e ao bem-estar da população.
Elaborar o Plano Plurianual (PPA), a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei Orçamentária Anual (LOA).
Arrecadar tributos municipais e gerir os recursos públicos, conforme previsto na legislação vigente.
Celebrar convênios, contratos e parcerias com entes públicos e privados, observando o interesse público.
Exercer o poder de polícia administrativa, fiscalizando o cumprimento de normas urbanísticas, ambientais, sanitárias e de posturas municipais.
Estas são as ações práticas desenvolvidas pela Ouvidoria no cotidiano:
Receber e registrar denúncias, reclamações, sugestões, elogios, solicitações e pedidos de informação sobre o funcionamento da Câmara e de seus vereadores.
Encaminhar as manifestações aos setores competentes da Câmara, acompanhando os prazos de resposta.
Responder ao cidadão dentro do prazo legal, oferecendo retorno claro e objetivo às suas manifestações.
Atender presencialmente, por telefone, por e-mail, por formulário físico ou eletrônico, garantindo acessibilidade a todos.
Promover campanhas de conscientização sobre os canais de participação popular no Legislativo.
Propor melhorias nos serviços legislativos e nos mecanismos de transparência, baseando-se nas manifestações recebidas.
Zelar pelo sigilo e proteção dos dados pessoais dos manifestantes, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Divulgar relatórios de atividades da Ouvidoria, com indicadores de desempenho e sugestões de ações corretivas ou preventivas.
Colaborar com o fortalecimento da cultura da escuta ativa e da ética pública no Poder Legislativo.
Estas são as funções institucionais do órgão dentro da estrutura da Câmara Municipal:
Receber, analisar, encaminhar e acompanhar manifestações dos cidadãos relacionadas à atuação dos vereadores e aos serviços prestados pelo Legislativo.
Promover a participação da sociedade nas atividades do Poder Legislativo, fortalecendo a cidadania e a democracia.
Atuar como instrumento de controle social, garantindo a transparência e a fiscalização das ações da Câmara.
Recomendar providências e propor melhorias nos serviços legislativos com base nas demandas recebidas da população.
Elaborar relatórios periódicos sobre as manifestações recebidas, com dados estatísticos e sugestões de aperfeiçoamento.